Livrare & Retur – Termeni și condiții
📦 Livrarea comenzilor
Ne dorim ca produsele tale să ajungă la tine cât mai repede și în cele mai bune condiții.
- Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Termenul de livrare este, de regulă, mai scurt, însă poate ajunge la maximum 30 de zile calendaristice, în funcție de disponibilitatea produselor și de firma de curierat.
- Livrarea se face prin curieri parteneri, direct la adresa completată în comandă.
💸 Costul livrării
Costul livrării este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii. Eventualele promoții (ex: livrare gratuită) vor fi menționate clar pe site.
🔁 Retur & rambursare
Dacă produsul nu este exact ce ai așteptat, ai dreptul să îl returnezi:
- Returul se poate solicita în maximum 48 de ore de la primirea comenzii.
- Produsul trebuie să fie nepurtat, nespălat, cu etichetele intacte și ambalat corespunzător.
- Rambursarea contravalorii produsului se face după recepționarea și verificarea acestuia.
⚠️ Adresă greșită sau livrare eșuată
Te rugăm să verifici cu atenție datele de livrare. În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte, costurile de retrimitere vor fi suportate de client.
💬 Suntem aici pentru tine
Pentru orice întrebare legată de livrare sau retur, ne poți scrie cu încredere: